Condiciones generales..

1. Condiciones generales de contratación de servicios de Campus Opositor.

Las presentes condiciones generales se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a las ventas realizadas por la sociedad Campus Opositor, S.L. (cuyos datos fiscales podrá encontrar en el Aviso Legal de esta web) a los clientes que adquieran los productos puestos a la venta a través de la página Web.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Estas condiciones generales de venta son accesibles en todo momento desde la página Web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.

La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. En caso de ser modificadas estas condiciones generales de venta serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio Web.

2. Registro como cliente.

Para realizar el pedido es necesario que el usuario se registre previamente o en el transcurso del pedido puesto que es condición necesaria el acceso a la plataforma digital para la realización de los exámenes, test y preguntas que se ponen a disposición de los clientes y usuarios a través de la plataforma de modo gratuito y/o de pago. Igualmente para la utilización de los servicios ofertados es condición imprescindible el acceso a internet.

Cuando el usuario se dé de alta, deberá rellenar toda la información de carácter obligatorio para generar una cuenta si se trata del primer pedido, o para que se identifique si ya es titular de una cuenta.

La información necesaria para abrir una cuenta gratuita es: Nombre o razón social, correo electrónico, número de teléfono y profesión.

En el momento en que se vaya a realizar un pedido, los datos necesarios serán: Nombre y apellidos o Razón social, CIF/NIF dirección de facturación, número de teléfono, dirección de e-mail, nombre de usuario y contraseña.

3. Servicios

La utilización y/o contratación de los servicios y la visualización de los mismos excluyen los usos bibliotecarios y públicos que permitiesen el acceso a los mismos por parte de una comunidad de lectores o usuarios. Se permite tan solo un uso individual y privado de los servicios adquiridos.

El acceso a los servicios requiere disponer de conexión a internet y NO se permite su descarga en ningún formato o plataforma. Su acceso es exclusivamente digital desde la plataforma de Campusopositor.com

Los test para opositores y/o los test sobre normas ofrecidos a través de esta plataforma se actualizarán automáticamente durante el plazo de Suscripción del cliente (mensual, semestral o anual) hasta la convocatoria de la oposición, momento en que las normas contenidas en dicha oposición se bloquearán a la redacción contenida hasta dicha momento.

4. Productos

Todos los productos en formato físico son nuevos, y van presentados en su embalaje o precinto original.

El color de todos los productos se puede visualizar en la imagen del producto. Debido a la visualización del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo pueden existir variaciones de color con respecto a la realidad. No podremos aceptar cambios o devoluciones debido a que el color no sea exactamente el mismo que se esperaba. Sólo se aceptarán devoluciones si un producto llega en mal estado debido a problemas de fábrica o problemas con el transporte.

La utilización de los LIBROS ELECTRÓNICOS y la visualización de los mismos excluyen los usos bibliotecarios y públicos que puedan poner el archivo electrónico a disposición de una comunidad de lectores. Se permite tan solo un uso individual y privado.

Los libros electrónicos requieren disponer de conexión a internet y NO se permite su descarga en ningún formato o plataforma. Su acceso es exclusivamente digital desde la plataforma de lectura de Campus Opositor.

Los libros electrónicos tienen una validez de un (1) año desde que son activados. No es posible reactivar el mismo libro electrónico con un código en la misma cuenta de usuario.

5. Realización de un Pedido

Cuando encuentre la oposición/es, norma/s o libro/s que le interesa/n pulse en Comprar. En la cesta de la compra puede ir guardando todos los artículos que desee. En cualquier momento puede modificar su cesta de la compra o eliminar un artículo incluido en ella, pulsando en la cesta y pulsando en el icono de la papelera que aparece a la derecha de cada artículo, o bien puede vaciar la cesta completamente en el botón Vaciar Carro que encontrará al final de la misma página. Si desea más de una unidad, indique el número de unidades que solicita pulsando las flechas al lado de cantidad.

Para finalizar la compra cubra los datos de facturación solicitados y pulse en Comprar. Se le redirigirá a la pasarela de pago correspondiente. En caso de pago mediante otro modo (por. ej. transferencia) deberá ponerse en contacto con nuestros comerciales en el teléfono 911094105.

Si usted ya ha comprado con anterioridad y es usuario/cliente, sólo tendrá que introducir su e-mail y su contraseña en la pestaña Identificación en parte superior derecha. Para modificar cualquier dato de su cuenta solo tiene que entrar en Mi cuenta y modificarlo (en caso de que desee modificar algún dato fiscal deberá ponerse en contacto con nosotros).

6. Precios

Los precios expuestos en los artículos se expresan en EUROS y no incluyen gastos de envío ni, en su caso, de contra reembolso, salvo indicación expresa en contrario en el producto concreto. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

En la cesta de la compra, podrá ver desglosados con detalle el precio del producto, con el IVA incluido (en función del tipo de productos adquirido), así como con los gastos de envío si corresponden.

Los productos se sirven según tarifas en vigor en la página web en el momento del registro del pedido, salvo error, en cuyo caso se notificará al cliente.

La facturación del IVA estará sujeta a las compras realizadas por residentes en España.

* Estarán exentas las realizadas por residentes en países no pertenecientes a la Unión Europea (artículo 21 de la ley 37/92 de 28/12) y los residentes en Ceuta, Melilla y Canarias (artículo 25 de la ley 37/92 de 28/12).

* En el caso de residentes en países dentro de la Unión Europea:

• Las personas físicas: sí estarán sujetas a IVA.
• Las empresas: si disponen de CIF intracomunitaria no estarán sujetas al IVA, en caso de no disponer de dicho CIF, sí se encontrarán sujetas.

Campus Opositor S.L.no se hará cargo de los impuestos especiales, aranceles y gastos de despacho en el lugar de destino. Campañas y promociones especiales. En las compras que usted realice de nuestras campañas y promociones especiales, se le aplicará directamente el % de descuento en la cesta de la compra que corresponda.

7. Formas de Pago aceptadas

En función de servicio contratado se aceptarán todas a alguna de las siguientes formas de pago:

a) Tarjeta de crédito o débito

Puede pagar con su tarjeta VISA, VISA ELECTRON, Maestro y MasterCard. Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro (pasarelas de pago).

La tienda utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: Nombre del titular, el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

b) Transferencia o ingreso bancario

En caso de que el cliente desee efectuar el pago mediante transferencia bancaria deberá ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 911 094 105 o enviar un correo electrónico con sus datos de contacto a la cuenta de correo info@campusopositor.com para que uno de nuestros comerciales se ponga en contacto y se realice el pedido mediante ese medio de pago.

Al optar por la forma de pago transferencia bancaria, tras contactar con nuestro departamento comercial, en el último paso de la compra obtendrá una confirmación de su pedido mediante un correo electrónico `Confirmación de recibo de su pedido XXXX`, donde se le indicará los números de cuenta en los que efectuar la transferencia o ingreso bancario.

Deberá indicar en el asunto del correo 'pedido nº xxxx' , así como su nombre y apellidos, y realizar la transferencia antes de 7 días hábiles a partir del día que realizó el pedido para poder validarla. No se considerará efectivo el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso o transferencia. En caso que transcurridos 7 días hábiles no se reciba el pago, el pedido será cancelado (DENEGADO).

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago

8. Disponibilidad de los artículos

La disponibilidad del artículo está marcada en cada ficha correspondiente.

En caso de que se adquieran Libros en formato papel si aparece el texto "En stock, salida inmediata" significa que tenemos el libro en nuestros almacenes y saldría el mismo día en que realice el pedido (siempre que se efectúe antes de las 17.30); si la disponibilidad es distinta (24h, 48h, 72h o 1 semana) ese será el tiempo que tardaremos en recibir el libro por parte de la imprenta (siempre a salvo de situaciones especiales como fiestas, inventarios, y demás circunstancias extraordinarias).

9. Formas de envío y plazos de entrega

Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos y/o periodos vacacionales.

El importe de los gastos de envío se calcula automáticamente en el momento de realizar su pedido, dependiendo del destino y la forma de pago seleccionados.

Para conocer lo que costará exactamente su pedido seleccione los productos que desea adquirir, vaya a la cesta de la compra y elija la forma de pago. Aparecerá, completamente detallado el importe total de su compra incluyendo los gastos de envío. En ese momento podrá decidir si continúa, o no, con el proceso de compra. Para continuar con su pedido debe pulsar 'Comprar'.

Las formas de envío dependen del destino así de la forma de pago seleccionada:

• España Península

>Pedidos de importe inferior a 30 €: Coste del envío 3.95 €

>Pedidos de importe mayor o igual a 30 €: Envío gratuito

El plazo general de entrega es de 48h/72h según la hora de recepción del pedido o el pago. Dicho plazo general excluye festivos y fines de semana. Asi mismo los plazos de entrega pueden ser ligeramente más largos de lo habitual durante los períodos vacacionales o durante fechas con alto volumen de envíos que saturan las empresas de transporte, lo que dificulta la exactitud en los plazos de entrega.

Estos plazos generales pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, por ejemplo dependiendo si el envío es a poblaciones que no sean capital de provincia, de la exactitud de la dirección facilitada o incidencias en la cadena de producción. En especial los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias de la empresa de mensajería y por dificultades en la entrega de la mercancía (destinatario ausente, dirección incompleta, destinatario ilocalizable, falta de teléfono móvil de contacto, dirección inexacta, etc).

En caso de no disponer de stock se comunicará al cliente este extremo a la mayor brevedad posible y no serán de aplicación dichos plazos.

• Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares

>-->PREMIUM: PREMIUM: CORREO POSTAL ORDINARIO

Pedidos de cualquier importe: Coste del envío 8.50 €

En este caso los gastos de los trámites de aduanas e impuestos de cada país no están incluidos en el coste del envío y serán a cargo del cliente. IMPORTANTE: Es necesario que se incluya el número de DNI, NIF o NIE de la persona que hace el pedido, ya que es imprescindible para hacer el envío.
No podemos garantizar el plazo de entrega a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares. Los envíos saldrán de almacén en 24/48 siempre que haya stock, una vez se envíe suele llegar en máximo 15 días, hay factores, como las aduanas que no están bajo nuestro control.

• Envío Internacional y UE

El envío se realizará a través de Mensajería.

Los modos de pago aceptados serán solo: Transferencia o ingreso bancario, o bien tarjeta de crédito.
En este caso los gastos de los trámites de aduanas no están incluidos en el coste del envío y serán a cargo del cliente. IMPORTANTE: Es necesario que se incluya el número de DNI, NIF o NIE de la persona que hace el pedido, ya que es imprescindible para hacer el envío.
Contacte con nuestro equipo de soporte en soporte@colex.es si quiere mas información sobre el envío internacional.

10. Garantía

11. Estado del pedido

• En curso: el pedido ha sido debidamente registrado por Campus Opositor pero aún no ha sido procesado. Los pedidos en este estado pueden ser anulados/cancelados.

• Enviado: el pedido ha sido enviado y puesto a disposición del cliente o usuario.

• Tarjeta no aceptada/Anulado: hubo algún problema a la hora de realizar el cobro a través de la pasarela de pagos y por lo tanto no pudo ser cobrado y el pedido no fue activado o se ha detectado que los datos introducidos son erróneos o fraudulentos. Puede ponerse en contacto con nosotros o intentar realizar nuevamente el pedido.

12. Cómo cancelar un pedido

Antes de confirmar el pedido puede modificar y eliminar cualquier artículo de su cesta de la compra. Si ha realizado la compra y el pedido aún no ha sido enviado (estado: en curso), nos lo puede notificar por correo electrónico en la dirección pedidos@campusopositor.com o bien lo puede anular directamente desde Estado del pedido.

13. Devoluciones y cambios de producto; Derecho de desistimiento

Producto incorrecto: Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos mediante la sección de contacto de nuestra web y tramitaremos su incidencia lo antes posible.

Aún así el Cliente tiene derecho a rescindir/desistir el contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días naturales desde la activación (período de rescisión/desistimiento) siempre que no se haya hecho uso del producto o no haya comenzado a consumirlo. Para que cliente o usuario pueda probar el uso de la plataforma antes de adquirir un producto de pago, se pone a su disposición modelo/s de simulacro/s de test y/o test oficiales de convocatorias anteriores.

Se entiende que el cliente no ha hecho uso del producto o no ha comenzado a consumirlo cuando no haya realizado más de 2 test personalizados, excluyendo de este cómputo los test gratuitos (simulacros y/u oficiales)

El período de desistimiento caduca pasados 14 días naturales desde la fecha en que el Cliente o un tercero haya adquirido y/o utilizado el servicio o servicios contratados.

Para ejercer el derecho de rescisión/desistimiento, el Cliente está obligado a notificar a la empresa acerca de su decisión de rescindir el contrato a través de una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico). Para respetar el plazo de rescisión, es suficiente que el Cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho antes de que finalice el período de rescisión de 14 días naturales.

El reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago utilizada por el Cliente en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente de otra forma; en cualquier caso, el Cliente no tendrá que sostener ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. Una vez recibida la solicitud el personal de la empresa podrá comprobar que el producto no haya sigo efectivamente utilizado y una vez confirmado se procederá al reintegro del importe del artículo.

En cualquier caso, el Cliente no podrá ejercer el derecho de rescisión/desistimiento si se trata de servicios ya utilizados y/o consumidos después de la entrega.

En caso de que el cliente haya cumplido todos los requisitos que aquí se exponen, Campus Opositor, S.L. se compromete a reembolsarle al cliente el precio del servicio antes de treinta (30) días desde la comunicación de la aceptación por parte de la empresa del ejercicio del derecho de desistimiento. El reembolso se podrá hacer mediante ingreso en la tarjeta de crédito o cheque bancario. Se informa al cliente de que los gastos de devolución en que se incurra serán a su cargo.

14. Condiciones Particulares de los servicios con suscripción

El contenido de esta página web es propiedad de Campus Opositor, S.L. (Campus o Campus Opositor) y se encuentra protegido por la legislación española e internacional relativa a propiedad intelectual.

Toda reproducción parcial o total está expresamente prohibida y podría constituir un ilícito civil y penal.

Campus es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los estudios, diseños, modelos y prototipos realizados para prestar el servicio al cliente que puedan aparecer en la web. El cliente tiene prohibida toda la reproducción y explotación de los mencionados estudios, diseños, test, preguntas, modelos y prototipos sin autorización previa, expresa y escrita de Campus, quien podrá condicionar dicha autorización a la obtención de una contrapartida económica.

15. Garantía y funcionamiento de los productos digitales (electrónicos)

1. Garantía de Funcionamiento: Campus Opositor, S.L. informa a los usuarios que no puede garantizar el correcto funcionamiento de los productos digitales que tengan una antigüedad de más de cuatro (4) años y no cuenten con un producto activo, conforme a las reglas descritas en este articulo. El motivo es que los productos digitales tienen costes asociados de hosting y licencias de aplicativos. Campus Opositor, SL no puede dar un servicio gratuito de manera indefinida.

2. Duración de los Productos Digitales desde el 1 de Enero de 2024. A partir del año 2024, los productos digitales estarán activos únicamente por un período de un año desde la fecha de compra.

Se recuerda a todos los usuarios que, cuando adquieren un producto digital, pueden adquirir el producto en soporte físico abonando la diferencia de precio.

El usuario podrá renovar el acceso al producto digital en cualquier momento mediante una nueva compra del producto digital.

3. Productos Digitales adquiridos entre los años 2000 y 2024: Respecto a los productos digitales comprados entre los años 2000 y 2024, Editorial Campus Opositor, S.L. garantiza su funcionamiento durante un período de cuatro años a partir de la fecha de compra. Pasado este período, la empresa no puede asegurar la vigencia o el correcto funcionamiento de dichos productos.

4. Actualización de Productos: Se recuerda a los usuarios que todos los productos de Campus Opositor, S.L. se actualizan periódicamente y que siempre pueden adquirir nuevas ediciones para mantener su colección al día y asegurarse de contar con las versiones más recientes y funcionales de los productos digitales.

Esta cláusula tiene como objetivo proporcionar claridad sobre las condiciones de garantía y funcionamiento de los productos digitales/electrónicos ofrecidos por Editorial Campus Opositor, S.L., asegurando a los usuarios una comprensión completa de la duración y las opciones de actualización disponibles.

16. Terminación

La relación contractual terminará por las causas admitidas tanto en el Código Civil como en el de Comercio y, en concreto, por las siguientes: a. por la finalización del plazo de vigencia o de cualesquiera de sus prórrogas; b. por mutuo acuerdo entre las partes manifestado expresamente por escrito; c. Por incumplimiento por parte del beneficiario de los pactos y condiciones que se especifican en este contrato y, d. por la resolución anticipada de las Condiciones de Contratación de conformidad con los términos y condiciones que se desarrollan en el párrafo siguiente. En cualquier caso, la terminación de la relación contractual no exonerará a las partes del cumplimiento de las obligaciones pendientes.

Editorial Colex podrá asimismo cancelar, bloquear, retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación del Servicio contratado, o poner fin a la relación contractual existente, en el caso de que: (a) tenga un conocimiento efectivo de que el uso que realiza el Cliente de los Servicios contratados es ilícito o de que lesiona bienes o derechos de un tercero o (b) reciba una notificación por la cual se le informe de que el uso que realiza el Cliente de los Servicios contratados puede constituir una actividad delictiva conforme a la legislación del país de origen del emisor de la notificación, con independencia de que constituya o no delito de conformidad con la legislación española. Asimismo, Campus Opositor podrá retener cualquier tipo de pruebas sobre la información, los datos de registro y el propio contenido de la información almacenada y/o gestionada cuando así le sea requerido formalmente por una autoridad competente en la materia.

En ningún caso la resolución anticipada de la relación contractual existente implicará la devolución de las cuotas del Servicio abonadas por el Cliente a Campus Opositor una vez finalizado el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento.

17. Propiedad intelectual

El contenido de esta página web es propiedad de Campus Opositor, S.L y se encuentra protegido por la legislación española e internacional relativa a propiedad intelectual.

Toda reproducción parcial o total está expresamente prohibida y podría constituir un ilícito civil y penal.

Colex es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los estudios, diseños, modelos y prototipos realizados para prestar el servicio al cliente que puedan aparecer en la web. El cliente tiene prohibida toda la reproducción y explotación de los mencionados estudios, diseños, modelos y prototipos sin autorización previa, expresa y escrita de Colex, quien podrá condicionar dicha autorización a la obtención de una contrapartida económica.

18. Litigios

Se informa al cliente que cualquier controversia o litigio al que pueda dar lugar el presente contrato podrá resolverse en los Juzgados y Tribunales españoles correspondientes al domicilio del consumidor.

19. Legislación Aplicable

La legislación aplicable a la compra será la vigente en España o en su defecto en la Unión Europea.

20. Protección de Datos de Carácter Personal

Se estará a lo dispuesto en el apartado Política de Privacidad

21. Contacto

Puede contactar con nosotros desde la sección Contacto